保証について

商品保証2年&施工保証10年
メーカーと当社のダブル保証で安心!

天然木製品を除き、商品に関しては2年のメーカー保証付き(電装商品は1年)。さらに施工による瑕疵などについて当社独自の10年の施工保証をお付けしています。

対象商品 天然木製品を除いた全商品
保証期間

商品について
2年(電装商品は1年)

施工について
10年

保証内容

商品について
商品付属の取扱説明書・本体貼付のラベル・注意書き等に従い通常の方法で使用した製品に保証期間内に不具合が発生した場合には無料で修理いたします。

施工について
施工による瑕疵・施工中の事故等

免責事項

商品について
保証期間内でも次のような場合には有償となります。

  1. お客様の使用上の誤操作および調整不備による不具合
  2. お客様による修理・改造を原因とする不具合
  3. 使用環境が特異な地域または場所での腐食・不具合
    (例として・・・海岸付近地域での塩害/大気中の煤煙・各種金属粉・砂塵・アンモニア・亜硫酸ガスなどが付着して起こる腐食/高温・低温・多湿による不具合など)
  4. 表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
  5. 天災(台風・洪水・強風・高潮・地震・地盤沈下・落雷・火災など)およびその他の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  6. 本来の使用目的以外の用途で使用した場合の不具合

施工について
次のような場合には適用できない場合があります。

  1. お客様の使用上の誤操作および調整不備による事故
  2. 当社の施工が原因でない場合の事故
  3. 表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
  4. 商品不良のために発生した事故・障害(メーカー保証にて対応いたします。)
  5. 天災(台風・洪水・強風・高潮・地震・地盤沈下・落雷・火災など)およびその他の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  6. 本来の使用目的以外の用途で使用した場合の不具合

保証期間後の修理・交換は有償となります。
修理・交換等についてご不明な点がありましたらお問い合わせください。