よくある質問

お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。

「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。

各項目をクリックすると、その項目にジャンプします。

施工・現地調査について

現地調査は無料ですか?

無料です。ご契約をいただくまで費用がかかることはありません。

現地調査・施工が可能なエリアはどこですか?

当社対応エリアは以下の通りです。
(施工エリア外のお客様には現地調査・工事を行うことはできませんが配送可能エリア内でしたら商品をお買い求めいただくことは可能です。)

  • 愛知県全域
    名古屋市(熱田区 北区 昭和区 千種区 天白区 中川区 中区 中村区 西区 東区 瑞穂区 緑区 港区 南区 名東区 守山区)
    岡崎市・幸田町・一宮市・稲沢市・清須市・北名古屋市・春日井市・小牧市・豊田市・豊明市・長久手町・日進市・刈谷市他
対応エリア外ですが施工をお願いすることはできますか?

大変申し訳ありませんが工事のご依頼をお受けすることはできません。

工事中は家にいないといけないですか?

基本的には外での工事になりますので着工時にご在宅であれば、工事中は外出されていても問題ありません。また着工時に在宅できない場合でも事前に打合せさせて頂ければ工事は可能です。

契約してから工事するまでにどのくらい日数がかかるのでしょうか?

1週間~10日程を施工の目安としてください。ただし特注品・在庫切れ・繁忙期についてはこの限りではありません。

工事日数はどのくらいかかりますか?

テラス・カーポートは通常1日で完了しますが、台数や大きさ・工事内容により2~3日かかる場合もあります。詳しくは現地調査後にご案内いたします。

今使っている古いカーポートを撤去してもらえますか?

はい、有料になりますが可能です。お見積りいたしますのでお問い合わせ・現地調査時にお申し付けください。(施工可能地域のみの対応となります。)

屋根材は取り替えられますか?

はい、取り替えられます。ただし廃盤商品については汎用材対応となります。

「ハツリ」とはどういう意味ですか?

コンクリートを削ったり、穴をあけたりする作業のことです。お客様のお住まいの状況によって作業が必要となる作業です。

近所へのあいさつはどうすればいいですか?

工事前、事前にお施主様にてお願い致します。

工事の時に必要なものはありますか?

必要なものはありませんが、水道・電気はお借りいたしますのでご了承ください。

工事日の指定はできますか?

原則、日曜日の工事は行っておりません。なるべくご希望に沿う日程で行いますが、雨天の場合等は1日ずつ工事日がずれていく形となります。都度御打合せをしなが工事日は調整させて頂きます。

費用・お支払いについて

見積書に記載の金額より費用が高くなることはありませんか?

見積書に記載の工事内容であれば記載した金額以上の費用はかかりません。お客様のご要望で追加工事が発生した場合には工事内容と金額にご了解をいただいた上で施工いたしますのでご安心ください。

領収書を発行してもらうことはできますか?

原則として銀行振込の控えにてご対応いただけますようお願いいたします。別途必要な場合はお申し出ください。

支払い方法を教えてください。

工事完了後7日以内に銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

商品について

商品だけの購入は可能ですか?

はい、可能です。現在配送可能エリアは東海3県及び、静岡県となっております。ただしお時間の指定はできません。時間指定ご希望の場合は別途送料がかかります。都度ご相談ください。お支払いは銀行振込(前払い)でお願いいたします。

サイト内で紹介されていない商品やメーカーも取り扱っていますか?

他メーカーの商品も取り扱っております。ご希望がありましたらお問い合わせください。

補修用の部材だけでも購入可能ですか?

はい、補修用の部材だけでもお気軽にお声掛けください。取付等も行いまず。ご希望がありましたらお問い合わせください。

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